職場素養與菁英力
Professionalism
2017秋
學分數：2學分

上課時間
本課程密集在一個月完成。週二、週五(6789節)，計八次課。
自第一週開始上課，請務必全程出席。
課程以外，依上課情況另安排課外活動。欲修課同學請以「成功對我來說的意義」或「三十年後的我」為題，撰文500字，以附加檔案之形式、“【職場素養與菁英力】學號_姓名”為標題，於8/25前寄至b02303134@ntu.edu.tw，通過篩選，始能修課。

課程目標
協助學生，面臨國際化趨勢的激烈競爭環境中，認識國際企業與專業機構對職場素養，及個人領導力的關注課題。同時，從中國人的角度，啟迪、並培育學生成就擔任高階主管或專業者，接軌全球企業界人士與專業人時，所需培育的相關人文素養與領導技能。
授課內容以講師三十年任職國際專業機構及管理經驗為主幹，講授內容以軟技能為軸心；參酌國際專業職場實務，與管理學理論及趨勢做成。 課程涵蓋大量師生互動、實境點評、文獻閱讀及報告提交。課程需學生主動投入、認真參與討論，並鍛鍊團隊合作及表述能力。課程以外，安排一至二次課外活動，引領學生享受實學實作的成就感。


課程內容

第一講 認識『職場素養』
職場上的人與事
專業力的核心內容與發展藍圖
領導者的領導力特質
溝通面：商業溝通、表達能力
心緒面：自我提升、情緒管理、持續力
素養面：人文素質、教養、價值觀

(1)小組報告準備：我們景仰具正向專業形象的典範
(2)個人作業: 我的專業力有哪些瓶頸?

第二講：鍛鍊『溝通能力』
人際溝通的關鍵問題
商業溝通的重要性
物與事的敘述技巧
商業寫作的技巧
社交場合的溝通原則
提問型的領導力

第三講：強化『心緒智能』
意念、專注心與身心關聯
情緒產生的路徑
情緒與領導力
培育『心緒智能』

第四講：建構『優質職場價值觀』
上班族的心聲
優質的職場價值觀
最遠的路是從腦到心

第五講：建立『正向的專業形象』
『專業形象』的內涵
專業形象的力量
刻板印象
印象管理
儀容管理
我們面臨的障礙與期許


第六講：培育『商務禮節』與『人文素養』
職場與商務禮節介紹
『人文素養』的內涵
教養的意義
『我』與『境』的感應

第七講：領導者的全球議題
持續改革『公司治理』為全球趨勢 (Corporate Governance)
國際上推動『企業社會責任』之情形 (Corporate Social Responsibility)
『多元智商』的潮流 (Diversity)

第八講 ：課程結語與期許
課程回饋與問答
職場素養的十項期許
提交個人報告：「提升職場素養 - 我未來一年的行動方案」